자주 묻는 질문

로그인한 뒤 "여행 계획" 페이지에서 계획 방식을 선택하세요. 목적지를 이미 정했다면 국가와 지역을 바로 선택하면 됩니다. 아직 정하지 못했다면 관심사, 예산, 여행 기간, 인원을 선택해 목적지 추천을 받을 수 있습니다. 이어서 여행 기간(1~10일), 일정 속도, 출발지, 교통수단 등을 설정한 뒤 "일정 생성"을 클릭하세요.

네. 계정마다 일정 생성 횟수 한도가 있으며, 남은 횟수는 "여행 계획" 페이지에 표시됩니다. 생성에 성공할 때마다 1회가 차감되며, 같은 조건으로 이미 생성된 일정이 그대로 제공되는 경우에도 1회로 계산됩니다. 생성에 실패하면 해당 횟수는 차감되지 않습니다. 한도를 모두 사용하면 새 일정을 더 이상 생성할 수 없습니다.

일정은 현재 사이트에서 사용 중인 언어로 생성됩니다. 선택한 목적지와 선호 조건을 바탕으로 AI가 자동으로 만든 것이므로 참고용이며, 표시된 비용도 예상 금액입니다. 출발 전에 관광지 운영 여부, 교통, 요금 등을 직접 확인하고 현지 상황에 맞게 조정해 주세요.

네. 생성된 모든 일정은 "여행 계획" 페이지의 일정 목록에 표시되며, 링크가 있으면 로그인하지 않아도 누구나 볼 수 있습니다. 일정 페이지에는 이름이나 이메일이 표시되지 않습니다. 더 이상 공개하고 싶지 않다면 "계정 센터 → 내 여행"에서 해당 일정을 삭제하세요.

로그인하면 공개된 일정에 좋아요를 누르거나 즐겨찾기에 추가할 수 있습니다. 직접 만든 일정은 "계정 센터 → 내 여행"에서 확인하고 삭제할 수 있으며, 즐겨찾기한 일정은 "즐겨찾기"에서 확인하거나 해제할 수 있습니다.

"인기 관광지"에는 동남아시아 여러 국가와 지역의 관광지가 등록되어 있으며, 국가에서 지역 순으로 찾아볼 수 있습니다. 등록된 국가, 지역, 관광지는 사이트에 표시된 내용을 기준으로 하며, 계속 추가하고 있습니다.

관광지 목록 페이지에서 국가, 지역, 관광지 유형, 최소 평점, 소요 시간으로 필터링할 수 있습니다. 추천 관광지가 먼저 표시됩니다.

사진, 소개, 관광지 유형, 권장 소요 시간, 지도, 참고 가격(있는 경우), 방문자 리뷰, 관련 관광지 추천이 포함됩니다. 리뷰는 평점과 작성 시간 순으로 정렬되며, 여러 언어로 작성된 리뷰가 포함될 수 있습니다.

현재는 구매할 수 없습니다. 관광지 페이지에 표시된 가격은 참고용 최저가이며, 저희 사이트는 관광지 입장권을 판매하지 않습니다.

"비자 대리" 페이지에서 목적지 국가와 비자 종류(단수/복수 입국 포함)를 선택한 뒤, 로그인하여 신청서를 작성하고 필요한 서류를 업로드해 제출하세요. 제출 후에는 결제 확인 페이지로 이동합니다.

모든 신청에는 여권 정보면 사진, 여권 정보, 연락처 이메일이 필요하며, 여권은 유효 기간 내여야 합니다. 그 밖의 서류(증명사진, 항공권 또는 여행 일정표, 호텔 예약 확인서, 초청장, 입국·출국 지점 등)는 국가와 비자 종류에 따라 다르므로 신청 페이지에 안내된 항목을 확인해 주세요. 여권 사진은 JPG, PNG, WebP, 그 밖의 서류는 JPG, PNG, PDF 형식을 지원하며, 파일당 최대 10MB입니다.

네. 신청서에서 여권 정보면 사진을 업로드하면 여권 정보가 자동으로 인식되어 입력됩니다. 제출 전에 내용을 꼭 확인해 주세요. 인식에 실패하면 여권 정보면 사진인지, 사진이 선명하고 전체가 나왔는지, 빛 반사 없이 밝게 촬영되었는지 확인해 주세요. 직접 입력할 수도 있습니다.

비자별 예상 처리 기간(영업일)은 "비자 대리" 목록과 각 신청 페이지에 표시되며, 국가와 비자 종류에 따라 다릅니다. 실제 기간은 대사관 또는 비자 발급 기관의 심사에 따라 달라집니다.

로그인 후 "계정 센터 → 내 비자"에서 각 신청의 처리 상태(대기 중, 처리 중, 완료, 거절됨, 취소됨)와 결제 상태(미결제, 결제 완료, 환불됨)를 확인할 수 있습니다. "상세 보기"를 누르면 진행 상황, 비자 및 신청자 정보, 서류 목록을 볼 수 있으며, 거절된 경우 그 사유도 표시됩니다.

비자 신청을 제출하면 결제 확인 페이지로 이동합니다. "환불 불가 정책"을 읽고 동의란에 체크하면 외부의 안전한 결제 페이지로 이동해 결제를 완료할 수 있습니다. 비용은 신청 페이지에 표시된 통화와 금액을 기준으로 하며, 이용 가능한 결제 수단은 결제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다. 결제 중 문제가 생기면 저희에게 문의해 주세요.

결제는 외부 결제 서비스의 페이지에서 이루어집니다. 카드 정보는 결제 서비스에서 처리하며, 저희 사이트는 카드 번호 전체를 저장하지 않습니다.

결제 페이지에서 취소하면 요금이 청구되지 않으며, 나중에 다시 시도할 수 있습니다. 결제 상태는 "내 비자"에서 확인할 수 있습니다. 결제를 완료하는 데 도움이 필요하면 저희에게 문의해 주세요.

비자 신청을 제출하고 결제한 후에는 심사 결과(승인 또는 거절 포함)와 관계없이 환불되지 않습니다. 시스템 오류로 인한 중복 결제 등 매우 예외적인 경우에 한해 관리자의 검토와 승인을 거쳐 환불됩니다. 결제 전에 "환불 불가 정책"을 읽고 동의해야 합니다.

이메일로 가입(이름, 이메일, 8자 이상의 비밀번호 입력)하거나 Google 또는 Facebook 계정으로 바로 로그인할 수 있습니다.

로그인 페이지에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭하고 가입한 이메일을 입력하세요. 비밀번호 재설정 링크를 보내 드리며, 링크는 60분 동안 유효합니다. Google 또는 Facebook으로만 로그인해 비밀번호를 설정한 적이 없다면 계속 해당 방식으로 로그인해 주세요.

계정 센터에는 프로필, 내 여행, 즐겨찾기, 내 비자, 설정이 있습니다. "설정"에서 이름과 비밀번호를 변경하고, Google·Facebook 계정을 연결하거나 연결 해제할 수 있습니다. 소셜 계정으로만 로그인하는 경우 이곳에서 비밀번호를 설정할 수 없으며, 소셜 계정 연결을 해제하려면 해제 후에도 로그인할 수 있도록 계정에 비밀번호와 실제 이메일이 등록되어 있어야 합니다.

"계정 센터 → 설정"에서 "계정 삭제"를 선택하고 확인을 위해 DELETE를 입력하세요. 비밀번호가 설정된 계정이라면 비밀번호도 입력해야 합니다. 삭제하면 계정, 연결된 소셜 계정, 생성한 일정, 즐겨찾기 등의 데이터가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

비자 신청과 결제 기록은 익명 주문으로 보관됩니다. 신청서의 여권 정보, 연락처 등 개인정보는 삭제되고, 업로드한 서류 파일도 삭제되며, 주문은 더 이상 어떤 계정과도 연결되지 않습니다.

아니요. 홈페이지의 항공권 검색은 외부 제휴사(Aviasales)가 제공하는 도구입니다. 검색 결과 확인과 예약은 제휴사 사이트에서 이루어지며, 저희는 항공권 주문을 처리하지 않습니다. 항공권 결제, 변경, 환불은 이용하신 예약 사이트나 항공사에 문의해 주세요.

영어, 중국어, 일본어, 한국어를 지원하며, 언어 메뉴에서 전환할 수 있습니다. 일부 관광지 정보가 아직 해당 언어로 번역되지 않은 경우 영어로 표시됩니다.

"기간 한정 특가" 상품은 온라인으로 주문할 수 없습니다. 특가 상세 페이지에 안내된 연락처로 저희에게 연락해 예약을 확인해 주세요.

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